什么是IT外包服务？
IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。
IT外包服务范围
为您提供包括IT系统规划、实施、维护管理及后期咨询的全方位IT外包服务，如设备选型咨询、综合布线、系统集成、电话交换机维护、PC日常管理维护等内容。
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IT外包服务类型 |
服务描述 |
适用范围 |
服务特色 |
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IT资源整体外包 |
IT系统建设、选型、规划、采购、改造、实施、运维、咨询的整体服务 |
适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本并享受IT专业服务的公司 |
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以有限的资金投入，全面节省企业在IT建设，运维方面的人员及资金投入 |
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享受质优、价廉、安全、规范的专业服务及管理 |
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内部IT技术外包服务 |
为企业现有的IT系统提供运维及技术支持服务 |
适用于已有IT环境，想实现规范化管理，并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司 |
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使客户现有的IT系统发挥更大的价值 |
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使用户的IT系统得到规范化的管理 |
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降低运维成本并享受高品质的技术服务 |
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IT项目实施外包 |
为企业提供定制的系统集成，设备采购、系统建设、技术培训、咨询等项目实施服务 |
适用于在实施某IT方案时，现有能力不足或花费较大，希望专业外包公司代为实施的公司 |
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专业化的方案设计 |
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高品质的实施能力 |
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高效率的实施周期 |
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平民化的服务价格 |
选择我公司的IT外包服务将使您：
• 减少企业IT运营成本
----我公司为您提供全面的IT技术服务和完整的配套业务体系，在充分保证服务质量的前提下，您能享受到一个最优惠的价格，减少IT运营开支。
• 享受更加高效、安全的IT服务
----我公司作为专业IT服务提供者，拥有丰富的外包服务经验和高水准、多层次的专业服务工程师队伍，可提供全方位的IT服务。
• 提高企业效率和满意度
----我公司严格、规范的外包服务管理和即时、准确的服务质量监控体系将保证您享受高品质的IT服务，使您脱身与繁琐、重复的IT日常运维，提高企业的竞争力。
选择我公司作为您的IT外包服务提供商是通向成功的明智决策。
服务诚诺
a) 服务供应商保证派出足够数量技术能力相当的现场工程师到客户维护场点。
b) 服务供应商保证现场工程师的技术水平与被维护对象的技术等级相当。
c) 服务供应商保证为现场工程师提供必要的支援。
d) 维护阶段正式开始之前，被维护对象要执行完整的维护前检测（服务供应商派出资深工程师对客户的维护对象及相关环境进行考察，绘制网络拓扑图，记录所有配置参数，测试和记录维护对象的性能数据，以作为未来维护工作，及发现问题，查找降低性能瓶颈的重要参考）。
e) 现场工程师定期上门检测被维护对象的使用情况，做出结果分析。
f) 现场工程师定期向客户提交维护报告和改进意见，并与客户实现定期交流。
g) 现场工程师建立定期的完整维护记录。
h) 现场工程师遵守客户维护现场的各项法规，保守客户商业或生产机密。
